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Devoluciones y Cambio

INTERCAMBIO

Ofrecemos un cambio único por pedido a precio regular GRATIS. Tienes 30 días a partir de la fecha de envío para cambiar tu compra GRATIS. Solicitud de cambio a customercare@carrucci.com con el número de pedido que desea devolver y el estilo, color y tamaño por el que desea cambiar. Luego, le enviaremos por correo electrónico la etiqueta de devolución gratuita y se enviarán los zapatos nuevos después de que recibamos su paquete de devolución.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

  • Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra de carrucci.com.
  • Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
  • Los artículos deben devolverse en su embalaje original.
  • Los artículos no deben ser usados, alterados o dañados.
  • Los bienes de venta final están exentos de devolución.
  • Envíe un correo electrónico a customercare@carrucci.com con su número de pedido para las etiquetas de envío de devolución o puede usar su propia etiqueta de envío. No somos responsables del paquete perdido.
  • La tasa de devolución fija de $12.99 se deducirá automáticamente de su reembolso cuando se utilice la etiqueta de devolución prepaga.

PROCESAMIENTO DE REEMBOLSOS

  • Las devoluciones se reembolsarán a la forma de pago original
  • Las devoluciones se reembolsarán a la forma de pago original dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a la recepción de su devolución. Espere entre 7 y 10 días hábiles para que su devolución llegue a nuestro Centro de devoluciones. Nota: Pueden pasar algunos días hasta que su banco registre el reembolso en su cuenta.